Pokud byly údaje k vašemu účtu kompromitovány v návaznosti na malware ve vašem počítači, doporučujeme neprodleně provést změnu hesel ke všem nástrojům, které u nás využíváte.
Před provedením změny přístupových údajů důrazně doporučujeme zkontrolovat zařízení, na kterých k jednotlivým službám přistupujete, na přítomnost malware, spyware, keyloggerů apod. pomocí antivirového programu.
Návod, jak změnit heslo k:
- zákaznickému účtu (zákaznické centrum),
- emailové schránce,
- FTP účtu,
- MySQL/MSSQL databázi,
- službě Eshop,
najdete v tomto článku.
Základní tipy pro bezpečnou práci s hesly naleznete zde.
U zákaznických účtů rovněž doporučujeme aktivovat dvoufaktorové ověření.
V případě dotazů nás kontaktujte ideálně prostřednictvím autorizovaného požadavku. Na všechny zaslané požadavky odpovíme v co nejkratší možné době. Pokud však potřebujete něco řešit urgentně, kontaktujte nás přes chat či telefon.
Autorizovaný požadavek vytvoříte dle tohoto návodu.